Aplicamos procesos y procedimientos que garantizan resultados eficientes con una calidad óptima en los distintos frentes de cobro.
En la gestión telefónica el 100% de nuestras llamadas son grabadas. En la gestión de campo documentamos cada visita con fotografías, coordenadas y observaciones. Ambas se someten a procesos de control de calidad y reportería diaria para evaluar el avance de los resultados esperados por nuestros clientes.
Contamos con tecnología que nos permite administrar carteras de gran volumen cuidando la confidencialidad de los deudores.
Las estrategias de cobranza se definen según el nivel de mora, tipo de producto y volumen de las carteras, utilizando los siguientes medios:
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